Toimitus ja maksaminen
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tilaukset yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tilauksessa on jotain erityistä selvitettävää, lähettämiseen voi mennä viisikin arkipäivää. Olemme saaneet paljon kiitosta nopeista toimituksistamme. Huomaathan, että erityisten kampanjoiden aikana käsittelyajat saattavat pidentyä.
Posti ja Schenker noutavat meiltä valmiit paketit joka arkipäivä. HUOM! Pakettien säilysaika on viikko, joten paketti tulee noutaa kujetusliikkeen antaman viimeisen säilytyspäivän mukaisesti. Saapumisilmoituksen saat ilmoittamaasi matkapuhelinnumeroon ja sähköpostiisi, joten tarkistathan niiden oikeellisuuden.
Huomaa, että Posti ei tällä hetkellä uudelleen ohjaa paketteja, jos automaatti on täynnä ja paketti mennyt noutopisteeseen tai toiseen automaattiin.
Toimitustavat ja -maksut
Toimitamme tilauksen kaikki tuotteet kerralla. Mikäli joku tuote on päässyt loppumaan, otamme yhteyttä sinuun sähköpostitse. Valittavanasi ovat seuraavat toimitustavat:
A) Noutopistepaketti Posti 5,50 €
Toimitusaika-arvio 2-5 arkipäivää. Toimitus Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen, noudettavissa 7 päivän ajan. Lähetyksen kulkua voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa.
B) Pikkupaketti ovelle Posti 5,95 €
Pikkupaketti ovelle jaetaan vastaanottajan kotiovelle Postin päiväjakelun mukana 2-5 arkipäivän kuluessa lähetyksen saapumisesta Postille. Posti suojaa paketin tarvittaessa säältä. Koosta riippuen lähetys jätetään luukkuun/laatikkoon tai oven taakse. Lähetyksen luovutuksesta kerrotaan vastaanottajalle OmaPostissa tai tekstiviestillä/sähköpostilla. Paketin kulkua voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa. Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus.
• Paketti oven taakse enimmäiskoko: 38 x 38 x 28 cm, paino enintään 4 kg.
• Jos lähetys jostain syystä ylittää maksimimitat, viedään se noutopisteeseen noudettavaksi.
C) Noutopistepaketti Schenker 5,95 €
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostilla. Lue lisää noutopistepaketista Schenkerin sivuilla.
D) Kotiinkuljetus Posti 14,90 €
Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Vilkkaimmilla alueilla myös lauantaisin. Saat pyynnön valita toimitusaika, kun paketti on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä.
Lähetyksen kulkua voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa.
E-H) Toimitus päävarastolta myymälään 0 €
Lähetämme tuotteet päävarastolta valitsemaasi myymälään. Toimitukset lähtevät päävarastolta myymälöihin noin 1-2 kertaa viikossa, ja ne ovat noudettavissa myymälästä noin 4-10 päivän kuluessa (Helsingin myymälässä noin 1-3 päivän kuluessa). Kun tilauksesi on saapunut myymälään ja valmiina noudettavaksi, lähetämme sinulle erillisen ilmoituksen. Myymälään toimitettavilla paketeilla ei ole lähetysseurantaa. Tarkistamme noutajan henkilöllisyyden, joten ota mukaasi henkilötodistus sekä tilausvahvistus. Jos joku muu noutaa tilauksen puolestasi, hänellä on oltava mukanaan myös allekirjoittamasi valtakirja. Pohjan valtakirjaa varten voit tulostaa tästä. Säilytämme noutamattomia tilauksia 28 päivää.
I) Kirjetoimitus 2,55 €
Kirjeenä voit tilata enintään yhden kappaleen neuleohjetulosteita. Tilaus toimitetaan kirjeenä kotiisi. Kirjetoimituksista ei tule erillistä saapumisilmoitusta, eikä niiden kulkua voi seurata. Posti lupaa kirjetoimitukset perille 4-5 arkipäivän kuluessa lähettämisestä.
J) Sähköposti 0 €
Sähköisen lahjakortin automaattinen toimitus tilaajan sähköpostiin.
Ilmaiset toimituskulut yli 60 € tilauksille
Kun tilauksen loppusumma ylittää 60 €, saat toimituksen maksutta, kun valitset toimitustavaksi Postin noutopistepaketin tai pikkupaketin tai Schenkerin noutopistepaketin. Huom! Kotiinkuljetus aina 14,90 €.
Toimitus ainoastaan Manner-Suomeen
Toimitamme tällä hetkellä tilauksia ainoastaan Manner-Suomeen.
Vi leverar endast fastlandet Finland, tyvärr inte till Åland.
Unfortunately we only ship within Finland.
Maksutavat
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä, maksunvälittäjänä toimivat Paytrail Oyj ja Klarna.
Tilatessasi ilman suomalaista sosiaaliturvatunnusta sinulla on käytettävissä kaksi erilaista maksutapaa: Verkkopankit (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia) ja Luottokortit (Visa, Visa Electron ja Mastercard).
Paytrail
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.
www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankit, Aktia, Handelsbanken ja Ålandsbanken.
Luottokortit: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.
MobilePay: MobilePay on helppo, nopea ja suosittu mobiilimaksutapa. MobilePay-sovelluksesta vastaa Danske Bank, voit tutustua sovellukseen tarkemmin Danske Bankin verkkosivuilla.
Klarna
Maksa myöhemmin -palvelulla saat ostoksillesi 30 päivää maksuaikaa. Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksuohjeet ostoksen maksamiseksi suoraan Klarnalle. Jos haluat mieluummin vastaanottaa maksuohjeet postitse, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun tehtyäsi oston. Jos saatavaa ei makseta, Klarna lähettää maksumuistutuksen, josta Klarna veloittaa 5,00 €:n muistutusmaksun sekä viivästyskorkoa korkolain mukaan. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia. Klarna-maksuihin liittyvissä asioissa ole yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun. Lue lisää Klarna-maksuista: https://www.klarna.com/fi/smoooth/. Lue tarkemmat ehdot tästä: https://www.klarna.com/fi/ehdot/.
Lahjakortti
Verkkokauppatilauksen voit maksaa myös Lankamaailman lahjakortilla. Kun kirjoitat kassalla lahjakortin koodin sille varattuun kenttään ja painat vahvista-nappia, lahjakortin summa vähennetään tilauksesi summasta. Yhteen tilaukseen voi käyttää teknisistä syistä vain yhden lahjakortin.